Bu politika, Iced Chains, Grillz & Jewelry üzerinden para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Uygunluğu
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla belirtilen iade süresi içinde para iadesine uygun olabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.
- Bazı ürünler, yasaların izin verdiği durumlarda hijyen veya güvenlik nedenleriyle para iadesi kapsamı dışında olabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaranız ve para iadesi nedeninizle birlikte adresinden bizimle iletişime geçin.
- Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla yanıt verecektir.
- İade gerekliyse size iade talimatlarını sağlayacağız. Lütfen onay almadan ürünleri geri göndermeyin.
3. Para İadesi İşlemleri
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcılarının para iadesini hesabınıza yansıtması ek iş günleri sürebilir.
4. Gecikmiş veya Eksik Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinden sonra para iadenizi almamışsanız lütfen önce bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Para iadesi hâlâ görünmüyorsa sipariş numaranızla birlikte adresinden bizimle iletişime geçin.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullanın.
6. Sorular
Burada ele alınmayan konular için Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilir veya adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.