Raske svar på de vanligste spørsmålene om å handle hos Iced Chains, Grillz & Jewelry.
Bestillinger
1. Trenger jeg en konto for å bestille?
Nei – du kan handle som gjest. Med en gratis konto kan du spore bestillinger, lagre adresser og få tilgang til eksklusive tilbud.
2. Kan jeg avbryte bestillingen min?
Ja, så lenge den ikke er sendt. Send en e-post til med ordrenummeret ditt så raskt som mulig.
3. Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Innloggede brukere kan sjekke Mine bestillinger; gjester kan spore bestillinger med ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt i kassen.
Betaling
4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi støtter flere pålitelige betalingsløsninger. Tilgjengelige metoder vises i kassen basert på regionen din.
5. Er det trygt å betale på Iced Chains, Grillz & Jewelry?
Ja. Alle transaksjoner er beskyttet av SSL-kryptering og behandles av anerkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger på serverne våre.
6. Beløpet er trukket, men jeg har ikke fått noen bekreftelse. Hva bør jeg gjøre?
Ikke betal på nytt. Sjekk e-posten din (også søppelpostmappen) for en ordrebekreftelse. Hvis du fortsatt ikke finner den, send en e-post til , så hjelper vi deg.
Frakt
7. Hvor sender dere?
Tilgjengelighet for frakt, fraktalternativer og estimert leveringstid vises i kassen basert på adressen din.
8. Hvor lang tid tar leveringen?
- Standardfrakt: vises i kassen
- Ekspressfrakt: vises i kassen der det er tilgjengelig
Levering kan ta lengre tid i fjerntliggende områder eller i høysesonger.
Retur og refusjon
9. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan be om retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i originalemballasjen.
10. Hvor lang tid tar en refusjon?
Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Tidsfrister hos bank eller betalingsleverandør kan variere.
Konto
11. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?
Klikk på Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-postadressen din og følg instruksjonene i e-posten for tilbakestilling.
12. Hvordan oppdaterer jeg profilen eller adressen min?
Logg inn og gå til Profil for å oppdatere personopplysninger, eller Adresser for å administrere leveringsadresser.