Löydä vastaukset yleisiin kysymyksiin ja opi hyödyntämään Iced Chains, Grillz & Jewelry parhaalla mahdollisella tavalla.
Ostokset ja tilaukset
Miten teen tilauksen?
Selaa tuotteitamme, valitse haluamasi tuote, valitse haluamasi vaihtoehdot (koko, väri jne.) ja napsauta Osta nyt tai Lisää ostoskoriin. Viimeistele ostoksesi kassalla.
Voinko tilata ilman tilin luomista?
Kyllä. Voit tilata myös ilman tiliä – anna vain sähköpostiosoitteesi kassalla, niin saat tilauspäivitykset sähköpostitse. Ilmaisen tilin luominen antaa myös pääsyn tilaushistoriaan, tallennettuihin osoitteisiin ja yksinoikeudellisiin tarjouksiin.
Miten tarkistan tilaukseni tilan?
Kirjautuneet käyttäjät voivat siirtyä profiilivalikosta kohtaan Omat tilaukset. Vieraskäyttäjät voivat käyttää tilausten seurantaa antamalla tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Tilaukset voidaan peruuttaa tai niitä voidaan muuttaa ennen niiden lähetystä. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi.
Maksut
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tuemme useita luotettuja maksutapoja, kuten yleisimpiä luotto- ja pankkikortteja, verkkolompakoita ja digitaalisia maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla alueesi mukaan.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-teknologialla, emmekä koskaan tallenna täydellisiä maksutietojasi palvelimillemme. Maksut käsitellään luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta.
Maksuni epäonnistui. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista, että maksutietosi ovat oikein ja että tililläsi on riittävästi varoja. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista maksutapaa tai ota meihin yhteyttä osoitteessa .
Toimitus ja kuljetus
Minne toimitatte?
Toimitusmahdollisuudet ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan, ja ne näytetään kassalla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
- Vakiotoimitus: näytetään kassalla
- Pikatoimitus: näytetään kassalla, jos saatavilla
Arvioituihin toimitusaikoihin voivat vaikuttaa tullikäsittely, kuljetusviiveet, juhlapyhät tai syrjäiset sijainnit.
Miten voin seurata pakettiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit myös seurata tilauksia tilisi kohdassa Omat tilaukset.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos tuotteesi on palautuskelpoinen, voit pyytää palautusta ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa .
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Pankkien tai maksupalveluntarjoajien aikataulut voivat vaihdella.
Tili
Miten luon tilin?
Napsauta sivun yläosassa Rekisteröidy, syötä sähköpostiosoitteesi ja salasana ja vahvista sähköpostiosoitteesi – se kestää vain minuutin.
Unohdin salasanani. Miten nollaan sen?
Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa salasanan palautusviestissä olevia ohjeita.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota meihin yhteyttä:
Tukitiimimme vastaa mahdollisimman pian aukioloaikoina.